ضمان 30 يومًا على معدات الصوت الاحترافية المستعملة

30 يومًا من الضمان على الأداء

كل صنف نرسله يحمل ضمانًا لمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام، ويغطي الأعطال الوظيفية التي تظهر في الاستخدام الطبيعي: انقطاع قناة، تلف مكبر صوت، خلل في مزود الطاقة، أو توقف أحد المفاتيح عن الاستجابة.

لا يُغطى التآكل الظاهري ولا الأجزاء الاستهلاكية مثل اللمبات والبطاريات ولا العيوب التي نذكرها في الإعلان قبل البيع؛ فهذه ظاهرة قبل الدفع ومحتسبة في السعر.

الأضرار الناتجة عن المشتري مستثناة

لا يغطي الضمان الأضرار التي يسببها المشتري أو فريقه: السقوط، دخول السوائل، الحمل الزائد، توصيل أو جهد كهربائي خاطئ، الإصلاح أو التعديل غير المصرح به، أو التشغيل خارج الظروف المقدرة.

أضرار النقل تُعالج بشكل منفصل عبر تأمين الناقل. صوّر العبوة والجهاز قبل الفتح وأبلغ عن أي ضرر بالصور لفتح مطالبة.

• افحص الجهاز عند الوصول وصوّر لوحة الرقم التسلسلي
• أبلغ عن أي عطل كتابيًا خلال 30 يومًا من الاستلام
• احفظ العبوة الأصلية حتى نهاية مدة الضمان
• لا تحاول الإصلاح بنفسك — العمل غير المصرح به يُلغي الضمان

كيفية تقديم المطالبة

أرسل الرقم التسلسلي ووصف العطل وصورًا أو فيديو قصيرًا إلى بريدنا. نؤكد السبب معك ثم نُصلح أو نستبدل الوحدة أو الجزء المعطوب.

وإذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال عمليًا، نتفق على استرداد المبلغ لذلك الصنف. الأدلة الواضحة في البداية تجعل الإجراء سريعًا للطرفين.